الشروط العامة لدينا

١. الغرض ونطاق التطبيق

تنظم هذه الشروط العامة للبيع العلاقة التعاقدية بين شركة ميزون بروبر، المشار إليها فيما يلي باسم "مقدم الخدمة"، وأي شخص طبيعي أو اعتباري يرغب في الاستفادة من خدمات التنظيف المقدمة، والمشار إليه فيما يلي باسم "العميل".

تنطبق على جميع خدمات التنظيف التي تقدمها ميزون بروبر في الرباط وتمارة وسلا والمناطق المحيطة بها.

٢. الخدمات المقدمة

تقدم ميزون بروبر الخدمات التالية:

• تنظيف الأرائك (قماش، جلد، مايكروفايبر)
• تنظيف السجاد والموكيت
• تنظيف المراتب (مضاد للعث، تعقيم بالأشعة فوق البنفسجية)
• تنظيف النوافذ والمرايا
• تلميع وتبلور الرخام
• تنظيف الستائر
• خدمة النقل والانتقال

٣. عرض السعر وإبرام العقد

عروض أسعارنا مجانية وصالحة لمدة 30 يومًا. تأكيد الخدمة من قبل العميل (عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال) يعني قبول هذه الشروط العامة وعرض السعر المقابل.

٤. الأسعار وشروط الدفع

أسعارنا محددة بالدرهم المغربي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بالسعر الحالي. يتم الدفع في نهاية الخدمة نقدًا أو عن طريق التحويل البنكي أو البطاقة البنكية.

للمهنيين، يتم إصدار فاتورة ويمكن دفعها في غضون 15 يومًا وفقًا للشروط المتفق عليها.

٥. تنفيذ الخدمات

يلتزم العميد بـ:

• السماح بالوصول إلى المناطق المراد معالجتها
• توفير مصدر للمياه والكهرباء
• إخلاء المناطق المراد تنظيفها
• الإبلاغ عن أي هشاشة خاصة للأسطح

٦. الضمانات والمسؤوليات

تضمن ميزون بروبر التنفيذ السليم للخدمات وفقًا لقواعد المهنة. لا يمكن تحميلنا المسؤولية في حالة:

• عيوب خفية موجودة مسبقًا لم يتم الإبلاغ عنها
• تلف بسبب البلى العادي
• سوء الاستخدام بعد تدخلنا

٧. الإلغاء والتأجيل

يجب الإبلاغ عن أي إلغاء قبل 24 ساعة على الأقل. في حالة الإلغاء المتأخر، قد يتم فرض رسوم انتقال قدرها 150 درهمًا.

٨. الشكاوى

يجب إرسال أي شكوى عن طريق البريد الإلكتروني إلى contact@maisonpropre.ma في غضون 7 أيام من الخدمة، مع الصور إذا لزم الأمر.

٩. الملكية الفكرية

جميع عناصر موقع maisonpropre.ma (النصوص والصور والشعارات) هي ملكية حصرية لشركة ميزون بروبر ولا يجوز إعادة إنتاجها دون إذن.

١٠. القانون المعمول به والمنازعات

تخضع هذه الشروط العامة للقانون المغربي. في حالة وجود نزاع، سيتم البحث عن حل ودي قبل أي إجراء قضائي أمام المحاكم المختصة في الرباط.

آخر تحديث: ١٩ مارس ٢٠٢٦