Nos Conditions Générales

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Maison Propre, ci-après dénommée "le Prestataire", et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services de nettoyage proposés, ci-après dénommée "le Client".

Elles s'appliquent à toutes les prestations de nettoyage réalisées par Maison Propre à Rabat, Témara, Salé et les zones environnantes.

2. Services proposés

Maison Propre propose les services suivants :

• Nettoyage de canapés (tissu, cuir, microfibre)
• Nettoyage de tapis et moquettes
• Nettoyage de matelas (anti-acariens, désinfection UV)
• Nettoyage de vitres et miroirs
• Polissage et cristallisation de marbre
• Nettoyage de rideaux et voilages
• Service de transport et déménagement

3. Devis et conclusion du contrat

Nos devis sont établis gratuitement et sont valables pour une durée de 30 jours. La confirmation de la prestation par le Client (par téléphone, email ou formulaire de contact) vaut acceptation des présentes CGV et du devis correspondant.

4. Tarifs et modalités de paiement

Nos tarifs sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA au taux en vigueur. Le paiement s'effectue à la fin de la prestation, par espèces, virement bancaire ou carte bancaire.

Pour les professionnels, une facture est établie et peut être réglée sous 15 jours selon conditions convenues.

5. Déroulement des prestations

Le Client s'engage à :

• Permettre l'accès aux zones à traiter
• Assurer la présence d'une source d'eau et d'électricité
• Dégager les abords des zones à nettoyer
• Signaler toute fragilité particulière des supports

6. Garanties et responsabilités

Maison Propre garantit la bonne exécution des prestations conformément aux règles de l'art. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Vices cachés préexistants non signalés
• Détérioration due à une usure normale
• Mauvaise utilisation après notre intervention

7. Annulation et report

Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive, des frais de déplacement de 150 DH pourront être facturés.

8. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@maisonpropre.ma dans un délai de 7 jours suivant la prestation, avec photos à l'appui si nécessaire.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site maisonpropre.ma (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Maison Propre et ne peuvent être reproduits sans autorisation.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire devant les tribunaux compétents de Rabat.

Dernière mise à jour : 19 mars 2026