Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Maison Propre, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site
• Données de transaction : historique des demandes de devis, services demandés
• Cookies : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et vous contacter
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Exécution du contrat : pour répondre à vos demandes de devis et fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer notre site web et nos services
• Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos droits

Conformément à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maisonpropre.ma

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent le chiffrement des données, des pare-feu et des contrôles d'accès stricts.

8. Partage des données

Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services (hébergement, email) qui sont tenus de respecter la confidentialité de vos données
• Pour respecter une obligation légale

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez notre site
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix (langue, etc.)

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@maisonpropre.ma
• Par téléphone : +212 660-126418
• Par courrier : Boulevard Patrice Lumumba, Rabat Hassan N°126, Maroc