Politique de Retours
Dernière mise à jour : 14 février 2026
1. Annulation de service
Vous pouvez annuler ou reporter votre prestation sans frais au moins 24h avant la date prévue.
| Délai d'annulation | Frais |
|---|---|
| > 24h | Gratuit |
| 12h - 24h | 100 DH |
| < 12h | 50% du montant |
2. Remboursements
En cas d'insatisfaction justifiée, nous procédons au remboursement intégral dans un délai de 14 jours.
Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction.
3. Service d'urgence
Les services d'urgence (intervention sous 2h) ne sont pas remboursables mais peuvent être reportés avec un préavis de 6h.
4. Contact retours
Email : retours@maisonpropre.ma
Téléphone : +212 660-126418